Blog Sémaphore : Proposition d’étude
Bien-être financier : des enjeux de confiance et de fidélisation pour les acteurs financiers
Dans cette nouvelle étude, Sémaphore Conseil propose se penche sur les initiatives en termes de bien-être financier...
Espaces retraite : les acteurs financiers à l’heure de la pédagogie et de l’accompagnement
Sémaphore Conseil propose son panorama sur les initiatives de 34 acteurs sur la thématique de la retraite...
Benchmark des acteurs du paiement en plusieurs fois, les best practices en matière de fonctionnalités et de modes de communication
Sémaphore Conseil propose son premier benchmark fonctionnalités et communication client de 15 acteurs du paiement en plusieurs foi...
Espaces clients bancaires Particuliers, les fonctionnalités sur lesquelles capitaliser, les fonctionnalités à déployer, à améliorer, à renforcer
Sémaphore Conseil propose sa septième étude sur les fonctionnalités des espaces clients pour la clientèle des particuliers
Fonctionnalités des espaces clients des banques de réseau, banques en ligne et néo-banques : état du marché et des services
Les espaces clients continuent d'évoluer très rapidement, la crise sanitaire ayant par ailleurs accéléré le déploiement de fonctio...
Les enjeux du marché du rachat de crédits
Le marché du rachat de crédits (RAC) connaît depuis quelques années une embellie importante, certains spécialistes s'accordant pou...
L’assurance MRH à l’heure du selfcare et de la plateformisation
Téléchargements d'attestations, déclarations de sinistres ou encore consultations des contrats sont les raisons les plus courantes...
La quête de sens, nouveau moteur d’innovation pour les services financiers
Accord de Paris, loi PACTE, crise sanitaire liée au coronavirus… Depuis plusieurs années maintenant, de nombreux évènements, provo...
L’agence bancaire de demain, évolutions, mutations et rôles nouveaux
La montée en puissance du digital, l'émergence de challengers 100 % numériques qui captent la nouvelle clientèle, clients de plus ...
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